Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

MESAN Servicios (en lo sucesivo "MESAN"), con domicilio en Mexicali, Baja California, México, y correo electrónico de contacto contacto@mesanomega.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Denominación o razón social (personas morales)
• Domicilio fiscal y/o de operación
• Número telefónico fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Datos de facturación
• Información relacionada con solicitudes de cotización (tipo de servicio, metros cuadrados, sector, ubicación del inmueble)

MESAN no recaba datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:

• Identificación y contacto con el cliente o prospecto
• Elaboración de cotizaciones de servicios de limpieza, mantenimiento e insumos
• Celebración, administración y cumplimiento de contratos de prestación de servicios
• Facturación y gestión de cobro
• Atención de solicitudes, quejas, incidencias y aclaraciones
• Gestión operativa del servicio contratado (asignación de personal, supervisión, reportes)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Adicionalmente, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica pero nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones operativas
• Realización de encuestas de satisfacción
• Estadísticas internas y mejora de procesos

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@mesanomega.com con el asunto "Finalidades secundarias". La negativa no será motivo para negar los servicios contratados.

IV. Transferencia de datos personales

MESAN podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés del titular
• Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular
• Cuando sea requerida por autoridades competentes en términos de la legislación aplicable

Fuera de estos supuestos, MESAN no compartirá, venderá ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud a través de los siguientes medios:

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales
• Copia de identificación oficial vigente del titular o documento que acredite la representación legal

MESAN responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

VI. Mecanismos de seguridad

MESAN implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento con la LFPDPPP y su Reglamento.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web www.mesanservicios.com puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

MESAN se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.mesanservicios.com/privacidad.

Se recomienda revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

IX. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a MESAN a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotizador en línea, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.

Si usted no manifiesta su oposición, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso.

X. Legislación aplicable

El presente aviso de privacidad se rige conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación.